Tutorial de liberación Motorola V51

Ya ha realizado su petición de liberación. En el tiempo estipulado recibirá un correo electrónico
(en algunos casos puede que reciba un mensaje SMS en su lugar) con el código que le permitirá desbloquear
su terminal Motorola. Se estará preguntando cómo actuar a continuación. En este tutorial le explicamos paso
a paso cómo introducir dicho código en su teléfono.

El mensaje que recibirá mostrará un contenido similar al siguiente ejemplo:

El código de liberación es la cifra marcada en negrita
(68802000 en el ejemplo), que deberá marcar en
el móvil en el momento en que el manual así lo indique.
Si sigue correctamente los pasos indicados para realizar la liberación de su modelo de teléfono y al introducir
el código se produce un error, pruebe a marcar la cifra siguiente (88978123 en el ejemplo).

Cómo introducir el código de liberación

Método general

1. Introduzca una tarjeta SIM de una operadora distinta a la que está sujeta actualmente
   su teléfono. Si la tarjeta tiene código PIN, introdúzcalo y pulse Aceptar.
2. El teléfono solicitará el código de desbloqueo (NCK).
3. Marque el código de liberación y pulse Aceptar.

Método general alternativo (cuando con el método anterior el móvil no solicita el código)

1. Encienda el móvil con una tarjeta SIM no aceptada por el terminal (de otro operador)
2. Si la tarjeta solicita el código PIN, introdúzcalo y pulse Aceptar.
3. Teclee **057*
4. El teléfono le solicitará entonces el código de desbloqueo, introdúzcalo y pulse Aceptar.
   Si tiene dificultades pruebe a repetir el proceso sin introducir ninguna tarjeta SIM.

Métodos específicos

Si no ha logrado liberar su móvil siguiendo el método general, consulte a continuación si su modelo de
móvil requiere de un método específico.

Si no ha logrado liberar su móvil con los métodos proporcionados, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.

¿Qué ocurre si ha agotado los intentos de introducir el código de liberación?

Si se ha superado el número máximo de intentos a la hora de introducir el código de liberación, cuando
intente introducir dicho código el teléfono responderá con el mensaje «Contacte Operador». En ese caso deberá
dejar el móvil con el mensaje de error en pantalla durante un periodo de tiempo de entre 40 minutos y 2 horas.
Entonces volverá a solicitar el código de liberación.